FAQ

ご購入に関すること
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購入は、現在「STORES」のみで承っております。
こちらからご購入ください。
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お支払方法は、STORESでご利用いただける以下の方法がございます。
・クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、
キャリア決済、楽天ペイ
※詳細は購入ページでもご確認いただけ
ます。
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ご注文後の流れは以下の通りです。
【STORES】
●会員登録してから購入する場合
① 新規会員登録を行う
→登録したメールアドレスに届く案内から、必要情報を入力します。
②商品をカートに入れる
③注文画面へ進む
④お支払い情報を入力
⑤ご注文完了
→購入内容・お客様情報・お支払い方法をご確認ください。

●ゲスト購入の場合
①商品をカートに入れる
②「ゲスト購入する」をクリック
③お客様情報を入力
④お支払い情報を入力
⑤ご注文完了

※購入完了メールが送信されます。
詳しくは【こちら】をご覧ください。
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ご注文確定後の内容変更やキャンセルはお受けしておりません。
ご購入の際は内容をご確認のうえお手続きください。
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送料は全国一律500円です。
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国内への発送のみとなります。
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現在準備を進めております。開始まで今しばらくお待ちください。
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ご注文の翌営業日に発送いたします。
※宅急便での発送となり、土日祝は除く平日のみの対応となります。



返品・交換・サポートについて
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お客様都合による返品・返却はお受けいたしかねます。
商品が不良の場合に限り対応いたします。
※返品期限は商品到着後8日以内です。期限内にご連絡ください。
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商品に破損や汚損があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
確認のうえ、良品と交換させていただきます。
なお、交換時の送料は当社が負担いたします。
※本製品は手作業で制作しているため、多少の塗装ムラや微細な傷が生じる場合がございます。
使用に支障のないものは交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。
【次のような場合は、交換をお受けできません】
・一度でも使用された商品
・お客様の責任によるキズや汚れ、破損がある商品
・事前のご連絡なしに返送された商品
・お客様または第三者による改造・分解・修理が行われた商品
・商品到着後8日以上経過してからのご連絡
・長期保管や保証期間を過ぎてからの初期不良
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商品到着後、8日以内に[CONTACT]よりご連絡下さい。
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ご購入日から1年間の製品保証がございます。
万が一の不具合の際は、[CONTACT]までお問い合わせください。
取扱説明書の注意事項に従った通常使用で故障が発生した場合は、
保証書の記載内容に基づき対応いたします。
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お問い合わせは、公式サイトの[CONTACT]内のフォームよりご連絡ください。



使用対象・安全性について
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本製品は「磁石を搭載した非医療用美容機器」です。
多くの方にお使いいただけますが、下記のいずれかに当てはまる方は絶対に使用しないでください。
・ペースメーカーなど電子障害の受けやすい体内植込み型医療機器をご使用中の方
・医師から磁石製品の使用を制限されている方
・また、体調やお肌に不安がある場合は、必ず医師にご相談ください。
・乳幼児、成長途中のお子様、ご自身で使用上の注意を理解・判断できない方
※詳細は[ご利用上の注意]および付属の取扱説明書をご確認ください。
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体調や既往歴によっては、使用をお控えいただいたほうがよい場合があります。
ご不安な点がある場合は、ご使用前にかかりつけの医師へご相談ください。
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はい、性別問わずご使用いただけます。
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本製品には、金属アレルギーに配慮した純チタン素材を使用しています。
ただし、体質や症状には個人差がありますので、ご使用前にお肌との相性をお確かめください。



使用方法・使用部位について
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使い方は[HOWTO]をご参照ください。
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一日数回ご使用いただけます。
1部位あたり30秒〜1分、1回あたり合計10分以内を目安に、
無理のない範囲でご使用ください。
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顔、首、デコルテ、頭、肩まわりなど、全身の気になる部位に
アプローチできます。
ただし、以下の部位には使用しないでください。

【使用禁止部位】
・眼球、鼻孔、耳孔、口内などの粘膜部位
・炎症、傷、ニキビ、湿疹、吹き出物などのある皮膚部位
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上部のネジを回すだけで、強さの微調整が可能です。
詳しくは[こちら]をご覧ください。
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アタッチメントは、引き抜いて差し替えるだけの簡単仕様。
詳しくは[こちら]をご覧ください。
※反対側を肌に当てないようにし、正しく装着してご使用ください。
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下記を目安に調節してください。
使用は「レベル0〜1」から始め、様子を見て調整してください。
顔には「レベル2」まで、同じ部位は30秒〜1分、全顔で10分以内が目安です。
1日数回まで使用できますが、肌や体調に合わせて無理のない範囲でご使用ください。
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使用を中止し、しばらく様子を見てください。
症状が続く場合は医師にご相談ください。
同じ部位への過度な使用や、強く押し当てすぎている可能性があります。
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はい、ご使用いただけます。
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はい、ご使用いただけます。
ただし、肌が濡れていると滑りやすくなるため、十分ご注意ください。
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防水仕様ではないため、浴室や水まわりでのご使用はお控えください。
水濡れによって故障や事故の原因となる可能性があります。



製品仕様・構造・品質について
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磁石式は、低反発のようにじんわり沈む優しいタッチで肌への負担を抑えます。
また、バネ式のように使ううちに劣化せず、半永久的に変わらない快適な使用感が続くのも特徴です。
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本体：アルミニウム合金
アタッチメント：純チタン
調節ネジ：ステンレス
内部：ネオジウム磁石
肌に直接触れる先端部には純チタンを使用。
汗や皮脂に強く、
金属アレルギーが起きにくい、敏感肌にも優しい素材です。
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全て大阪の町工場で丁寧に作られた日本製です。



使用環境・お手入れについて
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使用後に乾いた布やティッシュなどで拭き取ってください。
アルコールや除菌シートなど、溶剤を含むクリーナーのご使用はお控えください。
※素材の劣化・変色・腐食の原因となる可能性があります。
水洗いや流水による丸洗いは絶対にしないでください。
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故障や事故を防ぐため、以下を避けて保管してください。
・湿気や水の多い場所
（防水仕様ではありません）
・高温・直射日光の当たる場所
・落下の恐れがある不安定な場所
・スマートフォンや時計、磁気カードなど磁石の影響を受けやすい機器には、
長時間密着させないでください。
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お住まいの自治体へ処分方法をご確認ください。
または、弊社へお送りいただくことも可能です
(その際の送料はお客様負担となります）。

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